Hiçbir şey toplamayan bir hatırlatma yalnızca yarım hatırlatmadır
Hatırlatmalar gelmeyen kişi sayısını değiştirmez. Onay da toplayan bir hatırlatma daha fazlasını yapar: bir varsayımı bilgiye çevirir. Yanıt yoksa randevu hâlâ yalnızca bir tahmindir.
Tek hatırlatma yetmez. Dördü tacizdir. Kademeler işe yarar, her birinin amacı da. Erken hatırlatma bir kişinin yeniden planlamasına izin verir. Aynı gün hatırlatması yalnızca unutmalarını durdurur.
En değerli sonuç onaylanmamış listedir. Sabah üç telefon araması yapabilirsiniz. Çünkü hangi üç randevunun yanıt almadığını bilirsiniz. Liste yalnızca yanıtlar izlendiği için vardır.
Kanal burada bir ayrıntı değildir. Bir hatırlatma kişinin bakmadığı yerde görünürse hiç gönderilmemiş bir hatırlatmadır. Doğru kanal gönderenin tercihine değil kitleye göre değişir.
ActionFlow tuvalde nasıl çalışır
Randevu kayıtları bir Google Sheets, Airtable veya PostgreSQL node'unda veya HTTP Request node'unun okuduğu bir takvimde durur. Start Scheduled node'u onları her gün okur.
Date node'u her randevuya uzaklığı hesaplar. Filter node'u yalnızca bir hatırlatma kademesini aşanları tutar.
Switch node'u kademeyi seçer ve kademe hem mesajı hem kanalı belirler. Erken hatırlatma Resend ile e-posta olarak gönderilebilir. Aynı gün hatırlatması genelde Twilio üzerinden SMS veya WhatsApp mesajı olarak gönderilir.
Generate Text node'u mesajı randevu ayrıntılarıyla oluşturur veya içerik değişmeden kaldığında ve üretim gereksiz olduğunda bir şablon kullanılır.
Yanıtlar bir Webhook tetikleyicisiyle gelir. Text Classifier node'u yanıtı onay, iptal veya yeniden planlama isteği olarak ele alır. HTTP Request node'u o durumu kayda geri yazar.
Her sabah ikinci bir Start Scheduled akış onaylanmamış kümeyi okur ve sahibe Slack'te paylaşır. Liste nihai çıktıdır. Hatırlatmalar o çıktıyı üreten şeydir.
Wait node'u gönderimleri aralar. Böylece bir günün tüm hatırlatmaları bir kerede gönderilmez.
Bu ActionFlow'un kullandığı node'lar
- Start Scheduled: randevu kayıtlarını günlük okur ve sabah onaylanmamış listeyi üretir.
- Google (Integration): takvimi okur. Google Sheets, Airtable ve PostgreSQL aynı yuvaya uyar.
- Date (Util): kademelendirme için randevuya uzaklığı hesaplar.
- Switch (Control): kademeyi seçer, hem mesajı hem kanalı koyar.
- Twilio (Integration): aynı gün SMS'ini gönderir. Resend ve WhatsApp diğer kademeleri kapsar.
- Text Classifier (AI Custom): yanıtları onay, iptal veya yeniden planla olarak okur.
- Wait (Control): bir günün tamamını bir kerede serbest bırakmak yerine gönderimleri tempo tutar.
- Slack (Communication): onaylanmamış listeyi her sabah sahibe getirir.
Sık sorulan sorular
Bülten
Ürün güncellemelerini alın
Yeni node'lar, agent'lar ve ürün notları. Yalnızca açmaya değer bir şey varken e-posta göndeririz.