İnsan isteyenler yalnızca sınırdaki vakalardır
İade kararları üçe ayrılır ve yalnızca biri muhakeme ister. Politikanın açıkça içinde, açıkça dışında ve politikanın öngörmediği bağlama bağlı orta bant.
Çoğu ekip üçünü de bir kişiye yönlendirir. Böylece ilginç yüzde 10, bariz yüzde 90 ile aynı dikkati alır. İnceleyenler dikkatli okumayı bırakır. Çünkü gördüklerinin çoğu okuma istemez.
Net vakaları otomatikleştirmek yalnızca sınır ihtiyatlı çizildiyse güvenlidir. Politikaya neredeyse içinde olan bir talep onaylı değil, sınırdadır. Bu ihtiyatın maliyeti yanlış verilmiş bir iade değil, bir incelemedir.
Kaynak yazılı politika olmalıdır. Genel bir adalet duygusundan muhakeme eden bir model, koşullarınızın desteklemediği kararlar üretir ve bu kararlar bir müşteri birini geri alıntıladığı anda emsal olur.
ActionFlow tuvalde nasıl çalışır
Politika bir prompt'ta değil bir tabloda durur. Google Sheets veya PostgreSQL node'u kuralları yapılandırılmış koşullar olarak tutar (satın alma penceresi, ürün kategorisi, önceki iade sayısı). Böylece bir finans lideri akışa dokunmadan onları değiştirebilir.
Webhook tetikleyicisi talebi getirir. HTTP Request node'u siparişi ve müşterinin iade geçmişini alır.
Generate Object node'u talebi alınan kurallara göre değerlendirir ve üç alan döndürür: bir karar bandı, uygulanan somut kurallar ve bir güven değeri. Uygulanan kuralları adlandırmak kararı sonradan denetlenebilir kılar.
Switch node'u banda göre hareket eder. Net onaylar onları işleyen bir HTTP Request node'una ve onaylayan bir Email node'una gider. Net retler açıklamayı yazan, uygulanan kuralı adlandıran bir Generate Text node'una gider.
Sınırdaki vakalar Human in the Loop kategorisindeki bir Slack node'una gerekçe ve kurallar ekli gider. Böylece inceleyen araştırma değil karar verir.
Google Sheets node'u her kararı bandı ve kurallarıyla kaydeder. Bu hem denetim izi hem politikanın nerede belirsiz olduğunu gösteren veri kümesidir.
Bu ActionFlow'un kullandığı node'lar
- Webhook (Trigger): iade talebini getirir.
- Google Sheets (Integration): politikayı yapılandırılmış kurallar olarak tutar. PostgreSQL aynı yuvaya uyar.
- HTTP Request (Util): siparişi ve önceki iade geçmişini çeker. Mağazalar için Shopify aynı yuvaya uyar.
- Generate Object (AI Core): karar bandını, uygulanan kuralları ve bir güven değeri döndürür.
- Switch (Control): net onayları, net retleri ve sınır bandını ayırır.
- Generate Text (AI Core): uygulanan kuralı adlandıran ret açıklamasını yazar.
- Slack (Human in the Loop): sınırdaki vakaları gerekçe ekli bir kişiye gönderir.
- Google Sheets (Integration): kararları denetim izi ve politika netliği veri kümesi olarak kaydeder.
Sık sorulan sorular
Bülten
Ürün güncellemelerini alın
Yeni node'lar, agent'lar ve ürün notları. Yalnızca açmaya değer bir şey varken e-posta göndeririz.