Puan bir sorun olduğunu söyler. Yorumlar hangisi olduğunu söyler
Memnuniyet puanları raporlanır ve hiçbir şey değişmez. Çünkü bir sayı üzerine harekete geçilemez. 5 üzerinden 4,1 bir iş kalemi değildir.
Açık metin alanı eyleme geçilebilir malzemeyi tutar ama herkes onu atlar. Çünkü 400 serbest biçimli yorumu okumak kimsenin öğleden sonrası değildir.
İş onları gruplamaktır. Anahtar sözcüğe değil anlama göre gruplamak grupları gerçek kılar. Üç müşteri aynı arızayı hiç ortak sözcük dağarcığı olmadan betimleyebilir.
Tema başına bir temsilî alıntı, bir inceleme toplantısında herhangi bir sayıdan daha çok ağırlık taşır. Sayı temanın gerçek olduğunu kurar. Alıntı birinin onu düzeltmek istemesini sağlar.
ActionFlow tuvalde nasıl çalışır
Anket yanıtları anket aracından bir Webhook tetikleyicisiyle gelir veya Google Sheets node'u dışa aktarımı tutar.
Filter node'u serbest metinli yanıtları yalnızca puanlı olanlardan ayırır. Yalnızca puanlı küme okumak değil saymak ister, bu yüzden onları bir üretim node'undan geçirmek kaynak yer.
Sentiment Analysis node'u her yorumu puanlar ve gruplama adımına aksi halde çıkarması gereken bir boyut verir.
Generate Object node'u yorumları altta yatan soruna göre kümeleştirir ve her biri için bir sayı, temsilî bir alıntı ve duygu dağılımı ile temalar döndürür. Alıntıyı kendi alanı olarak istemek onu bire bir tutar.
Sort node'u temaları sayıya göre sıralar ve Filter node'u bir yorumun örüntü gibi duracağı eşiğin altındaki her şeyi düşürür.
Generate Text node'u özeti yazar. Slack node'u onu paylaşır ve Notion node'u tam tema tablosunu saklar. Böylece sonraki çeyrek bağımsız betimlenmek yerine onunla karşılaştırılabilir.
Bu ActionFlow'un kullandığı node'lar
- Webhook (Trigger): anket yanıtlarını alır. Google Sheets onun yerine bir dışa aktarım tutar.
- Filter (Data): serbest metinli yanıtları yalnızca puanlı olanlardan ayırır, onlar okumak değil saymak ister.
- Sentiment Analysis (AI Custom): kümelemeden önce her yorumu ucuza puanlar.
- Generate Object (AI Core): altta yatan soruna göre kümeleştirir, sayı, bire bir alıntı ve duygu yayılımı döndürür.
- Sort (Data): temaları sayıya göre sıralar.
- Generate Text (AI Core): okunabilir özeti yazar.
- Notion (Integration): çeyreklerin karşılaştırılabilmesi için tema tablosunu saklar.
- Slack (Communication): özeti paylaşır.
Sık sorulan sorular
Bülten
Ürün güncellemelerini alın
Yeni node'lar, agent'lar ve ürün notları. Yalnızca açmaya değer bir şey varken e-posta göndeririz.