Sevk alan klinikte takılmak ile hastada takılmak farklı aramalar ister
İlerlemeyen sevkler bekleyen olarak listelenir. Bu liste en az 4 durumu kapsar ve her biri farklı bir eylem ister.
Hangi durumun geçerli olduğunu anlamak için durum alanına değil, yazışmaya bakmanız gerekir. Bu, rezervasyonsuz gelen bir alındı, eski bir adrese giden bir mektup ve tarih verilip yanıt vermeyen bir hastayı kapsar.
Beklenen süre uzmana ve sevk türüne göre değişir. Üç hafta süren bir sevk bir durumda olağan, diğerinde gecikmiş olur. Tek bir eşik, ya çok erken ya çok geç takibe yol açar.
Bunun hiçbiri klinik aciliyete dokunmaz. Bir sevkin hızlandırılıp hızlandırılmayacağı, sevk eden klinisyenin klinik yargısıdır. Agent'ın kapsamı, zaten var olan bir sevkin idari ilerlemesidir.
Agent Studio'da bu agent nasıl kurulur
Prompt, uzmana ve sevk türüne göre beklenen süreleri ve sevk alan klinikleri ile tercih ettikleri iletişim yöntemlerini içerir. Böylece her takip, başarısız olmak yerine hedeflenen kişiye ulaşır.
Sistem prompt'u saptadığınız takılı durumları listeler ve agent'tan hangisinin geçerli olduğunu kanıta göre belirlemesini ister. Kanıtsız durum atamak tahmindir ve yanlış eyleme yol açabilir.
Klinik aciliyeti değerlendirmeyi ve hastaya sunulan herhangi bir klinik içeriği yasaklar. Sevk eden klinisyenin acil işaretlediği sevkler takip mantığından değil, doğrudan bir kişiye gider.
Bir Start Scheduled akışı sevk kayıtlarını bir Airtable node'dan, yazışmayı bir Email node'dan verir. Agent Chat node ikisini de alır.
Agent takılı durumu, kanıtı, yaklaşılacak kişiyi ve bir taslak iletiyi döndürür.
Bir Human in the Loop node hastalara gösterilen tüm iletileri bekletir. Pratiğe dönük takipler yine onay ister. Slack koordinatöre duruma göre düzenlenmiş bir çalışma listesi verir.
Google Sheets her eylemden sonra hangi durumların çözüldüğünü kaydeder. Bu sonuçlar prompt skills'teki süreleri gerçeğe göre ayarlar.
Bu agent nelerden oluşur
- Prompt skills: uzmanlık başına beklenen süreler ve sevk alan kliniklerin tercih ettiği iletişim yolları.
- System prompt: takılı durumu kanıtıyla adlandırın. Kanıtsız bir durum tahmindir.
- System prompt: klinik aciliyet değerlendirmesi yok; acil işaretli sevkler doğrudan bir kişiye gider.
- Airtable (Integration): aşamalı sevk kayıtlarını verir. Email yazışmayı verir.
- Agent Chat (Util): durum, kanıt, kişi ve bir taslak ileti döndürür.
- Slack (Human in the Loop): hastaya dönük iletileri bekletir ve duruma göre çalışma listesini iletir.
- ActionFlow yeterli olduğunda: Sabit bir süre sonra güncellenmeyen sevkleri işaretlemek yetiyorsa, iş akışını kurun. Bu, doğru ilk kuruludur.
Sık sorulan sorular
Bülten
Ürün güncellemelerini alın
Yeni node'lar, agent'lar ve ürün notları. Yalnızca açmaya değer bir şey varken e-posta göndeririz.