Boş slotları gerçekten azaltan şey, onaylanmamış listedir
Anımsatıcılar kaçırılan randevuları önlemeye yardım eder. Yanıt alan anımsatıcılar daha da işe yarar. Çünkü hangi zaman dilimlerinin riskte olduğunu, doldurmaya hâlâ zaman varken gösterirler.
Yanıt yoksa tek sonuç bir varsayımdır. Tam kapasitedeki bir klinik o varsayımla hareket edemez. Slot o zaman boş oturur, başka biri üç hafta bekler.
Kanal burada çoğu durumdan daha çok işe yarar. Çünkü hastaların ne okuduğu büyük fark eder. Birinin bakmadığı yere giden bir ileti, hiç gönderilmemiş bir iletiden farksızdır.
İçerik idari kalmalıdır. Bir anımsatıcı zamanı, yeri ve ne getirileceğini içerir. Randevunun nedenine dair herhangi bir bilgi, özellikle paylaşılan bir telefona ulaştığında, rutin iletiyi bir ifşa haline getirir.
ActionFlow tuvalde nasıl çalışır
Bir Start Scheduled node her gün çalışır. Randevu kayıtlarını bir PostgreSQL node'dan veya HTTP Request node ile çizelgeleme sisteminden alır.
Date node her randevuya uzaklığı hesaplar. Filter node bir anımsatma kademesine düşenleri seçer.
Bir Switch node kademeyi seçer. Kademe hem iletiyi hem kanalı belirler: daha erken bir e-posta anımsatıcısı Resend ile, bir gün önceki ileti Twilio veya WhatsApp ile.
İleti içeriği bir üretim node'undan değil bir şablondan gelir. Çünkü bir anımsatıcının üretilmesi gerekmez. Bir şablon ayrıca modelin hastaya dönük bir iletiye klinik dil ekleme ihtimalini de kaldırır.
Yanıtlar bir Webhook tetikleyicisi üzerinden gelir. Bir Text Classifier node onları onaylandı, iptal edildi veya yeniden planlama isteği olarak sınıflandırır.
HTTP Request node o durumu randevuya geri kaydeder. İptaller bir Slack node'a gider, slot yeniden sunulabilsin.
Her sabah ikinci Start Scheduled akışı onaylanmamış listeyi ön masaya yazar. Bu listenin üretmesi gereken sonuç budur.
Bu ActionFlow'un kullandığı node'lar
- Start Scheduled: randevuları her gün okur ve sabahki onaylanmamış listeyi üretir.
- HTTP Request (Util): çizelgeleme sistemini okur ve yazar. PostgreSQL aynı yuvaya uyar.
- Date (Util): kademeleme için randevuya uzaklığı hesaplar.
- Switch (Control): kademeyi, iletiyi ve kanalı birlikte seçer.
- Twilio (Integration): bir gün önceki SMS'i gönderir. Resend ve WhatsApp daha erken kademeleri kapsar.
- Text Classifier (AI Custom): yanıtları onaylandı, iptal edildi veya yeniden planlandı olarak okur.
- Slack (Communication): iptalleri yüzeye çıkarır, slot yeniden sunulabilsin ve onaylanmamış listeyi iletir.
Sık sorulan sorular
Bülten
Ürün güncellemelerini alın
Yeni node'lar, agent'lar ve ürün notları. Yalnızca açmaya değer bir şey varken e-posta göndeririz.