Düşen kullanım farklı müşteriler için farklı şeyler demektir
Yenileme risk skorları kullanımdaki her düşüşü tümüyle olumsuz sayar. Kurulumunu bitirip durağan hale geçmiş bir müşteri için o düşüş beklenir. Müşteri uygulamanın ancak yarısındaysa ciddi bir sorundur.
Skor bu müşterileri ayıramaz; çünkü sayı aynıdır. Onları ayıran, izledikleri yoldur. Bu da müşteriyi bir kıstasa değil kendi geçmişine karşılaştırmak demektir.
Öneri, risk düzeyinden daha çok önem taşır. Dört yanıttan birini seçebilirsiniz: bir yoklama, bir eğitim oturumu, ticari bir konuşma veya eylem yok.
Hiçbir şey yapmamak her zaman bir seçenek olarak kalmalıdır. Bir yenileme programı düşüş yaşamış her hesaba ulaşırsa dikkatiniz bunu bir makinenin yürüttüğü gibi görünür.
Agent Studio'da bu agent nasıl kurulur
Karşılaştırma ölçütü her müşteriye özgüdür, bu yüzden system prompt bunu söylemeli. Söylemezse model tüm müşterilerin ortalamasını kullanır; çünkü daha tipik ifade budur.
Prompt skills müdahale seçeneklerinizi ve daha önemlisi her birinin size neye mal olduğunu listeler. Ticari tavizler ile eğitim oturumları birbirinin yerine geçmez ve agent hangisini sunmaya isteksiz olduğunuzu bilmelidir.
Bir Start Scheduled akışı yenileme tarihinden hemen önce bir pencere açar. HubSpot veya Salesforce hesabı sağlar. Bir HTTP Request node'u kullanım rakamlarını çeker, Agent Chat node'u bir değerlendirme ister.
Öneriler kanıt ekli kısa bir belge olarak Notion'a gider. Agent'ın yüksek riskli saydığı hesaplar hemen Slack'e gider; çünkü pencere, içinde hareket etmeniz demektir.
Müşteriye asla kendiliğinden ulaşılmaz; çünkü ticari tavizler insan onayı ister. Bu sınırı modelin izlemesi beklenen bir talimat olarak değil, Human in the Loop node'u olarak akışa koyun.
Agent'ın riski eğilimlerden mi değerlendirdiğini, yoksa yalnızca düşüş kalıplarını mi eşleştirdiğini söylemenin tek yolu, bu değerlendirmeleri her çeyrek gerçek yenilemelerle karşılaştırmaktır.
Bu agent nelerden oluşur
- System prompt: her müşteriyi bir kıstasa değil kendi tabanına karşılaştırma talimatı.
- Prompt skills: müdahale seçenekleriniz ve her birinin size maliyeti.
- HTTP Request (Util): kullanım verisini çeker. Salesforce ve HubSpot hesap bağlamını sağlar.
- Agent Chat (Util): zamanlanmış bir akış her yenileme tarihinden önce bir pencere açar.
- Notion (Integration): öneriyi kanıt ekli olarak alır.
- Slack (Human in the Loop): yüksek riskli hesapları hemen taşır ve her tavizi kapılar.
- ActionFlow yeterli olduğunda: Yenileme tarihi hatırlatıcılarına ihtiyacınız varsa bunlar bir iş akışıdır ve öncelikleri daha yüksektir. Önce onları kurun.
Sık sorulan sorular
Bülten
Ürün güncellemelerini alın
Yeni node'lar, agent'lar ve ürün notları. Yalnızca açmaya değer bir şey varken e-posta göndeririz.