Gerekçesiz bir skor yok sayılır
Lead skorlama genellikle kimsenin inanmadığı bir sayı üretir. Temsilci 82 görür, neyin kazandırdığını bilmez ve listeyi geliş sırasına göre işler; skorlamanın yerini alması gereken davranış budur.
Sorun sayı değildir. Eksik cümledir. Skorun çalışan sayısı ve form alanındaki adlı bir rakipten geldiğini bilen bir temsilci o lead'i yalnızca e-posta alan adına göre skorlanmış olandan farklı ele alır. İkisini de kendi başına yüzen bir sayıdan farklı ele alır.
Yönlendirmenin aynı zayıflığı vardır. Sıra usulü atama adildir ama bilgi vermez. Belirtilmiş gerekçeyle segmente göre atama bir temsilcinin itiraz etmesini sağlar ve kuralların iyileşme yolu itirazdır.
İki çıktı da zenginleştirme olduktan sonra üretmesi ucuzdur. Değişen, birinin onlara göre hareket edip etmediğidir.
ActionFlow tuvalde nasıl çalışır
Giriş, bir Webhook tetikleyicisi üzerinden gelen bir form gönderimidir; böylece akış bir tarama takviminde değil formda oturur. HTTP Request node'u şirketi veri kaynağınızdan zenginleştirir. Zenginleştirme kendi node'u olan bir sistemde duruyorsa bunun yerine HubSpot veya Salesforce doğrudan okur.
Bir Generate Object node'u ölçütlerinize karşı skorlar ve düzyazı değil yapı döndürür: sayısal bir skor, bir segment ve bir cümlelik gerekçe. Gerekçeyi kendi alanı olarak istemek, bir paragrafa gömülü bir sonradan düşünce olmasını durdurur.
Bir Switch node'u segment ve skor bandına göre yönlendirir. Her kol, gerekçe cümlesi ekli lead'i doğru temsilciye teslim eden bir Slack node'unda biter.
Bir Google Sheets node'u skorlanmış her lead'i skoru, segmenti ve gerekçesiyle kaydeder. O kayıt sonra ayarlamanın tek yoludur. Skorları gerçekten kapananla karşılaştırmak modelin şirket büyüklüğünü fazla ağırlıklandırıp ağırlıklandırmadığını ortaya çıkarır. Bir HubSpot veya Salesforce node'u skoru CRM kaydına geri yazar; böylece sayı yalnızca bildirimde değil, temsilcinin zaten çalıştığı yerde durur.
Skorlama node'u kendi maliyetini raporladığı için skorlamanın lead başına maliyeti bir varsayım değil bir sayı olarak görünür.
Bu ActionFlow'un kullandığı node'lar
- Webhook (Trigger): yeni satırlar için tarama yapmak yerine form gönderiminde ateşlenir.
- HTTP Request (Util): şirketi veri kaynağınızdan zenginleştirir.
- HubSpot (Integration): CRM kaydını okur ve yazar. Salesforce aynı yuvaya uyar.
- Generate Object (AI Core): skor, segment ve bir cümlelik gerekçeyi ayrı alanlar olarak döndürür.
- Switch (Control): segment ve skor bandına göre yönlendirir.
- Slack (Communication): lead'i gerekçe ekli doğru temsilciye teslim eder.
- Google Sheets (Integration): skorlanmış her lead'i kaydeder; böylece ölçütler sonuçlara karşı ayarlanabilir.
Sık sorulan sorular
Bülten
Ürün güncellemelerini alın
Yeni node'lar, agent'lar ve ürün notları. Yalnızca açmaya değer bir şey varken e-posta göndeririz.