Las reglas de archivo se rompen en cuanto llega algo nuevo
Las reglas de la bandeja se arman a partir del correo que ya viste. El correo nuevo pasa por las reglas y cae en la carpeta general, así que las reglas ya no aplican a la mayor parte del correo que llega.
La necesidad de una respuesta no es una propiedad del remitente ni de la línea de asunto. Un boletín puede incluir una pregunta dirigida a ti. Un colega puede enviar algo puramente informativo. Solo el contenido distingue uno del otro.
Archivar es donde la automatización más tienta y más peligro corre. Un mensaje archivado y fuera de vista no lo vuelve a encontrar nadie que no recuerde que existe.
No elimines. Un mensaje mal archivado cuesta una molestia. Un mensaje mal eliminado tiene un costo ilimitado. La diferencia de valor entre las dos acciones es casi cero.
Cómo se construye el agent en Agent Studio
El system prompt enuncia reglas de archivo conservadoras y prohíbe eliminar. Eliminar es imposible, no solo prohibido, porque la herramienta de eliminar nunca se adjunta.
El system prompt lista cuatro categorías: una que requiere una respuesta tuya, una que requiere una respuesta de otra persona, una que hay que archivar y una que no necesita nada. También nombra los remitentes y asuntos que siempre te llegan, sin importar el contenido.
Los prompt skills incluyen cómo están organizados tus archivos y tus compromisos, para que el archivo caiga en un lugar que habrías elegido.
Un flujo Start Scheduled lee la bandeja con un nodo Email. Un nodo Filter quita el correo automatizado obvio. Un nodo Agent Chat pasa el resto.
En la primera corrida no se archiva nada. El agent propone, un nodo Slack envía la propuesta y tú aceptas o corriges. Así las categorías se ajustan a tu conducta real, no a una descripción de ella.
Cuando las propuestas están bien, la rama de archivo puede seguir sin preguntar, mientras la rama de respuesta sigue saliendo a la superficie. Mantén las dos decisiones separadas, porque los errores de cada una tienen costos muy distintos.
De qué está hecho este agent
- Tool scope: no se adjunta capacidad de eliminar, así que eliminar es imposible, no solo prohibido.
- System prompt: cuatro categorías, más los remitentes y asuntos que siempre te llegan.
- Prompt skills: tu estructura de carpetas y tus compromisos actuales.
- Email (Communication): lee la bandeja en un horario. SMTP ocupa el mismo lugar.
- Agent Chat (Util): entrega el correo no automatizado para categorizarlo.
- Slack (Communication): entrega las propuestas durante la calibración, antes de que nada se mueva solo.
- Cuando un ActionFlow basta: Si las reglas de remitente y asunto cubren la mayoría previsible, usa un flujo de trabajo. El agent es para el resto.
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