La importancia del remitente es un mal sustituto de la importancia del mensaje
La importancia del remitente es el orden por defecto porque es simple, y casi siempre está mal. La persona más importante de tu lista suele enviar el mensaje menos urgente. Un colega junior envía el que detiene un lanzamiento.
El pedido determina la urgencia. Un bloqueo a tu decisión importa más que una actualización larga de cualquiera. Solo el contenido marca la diferencia.
Los plazos casi nunca se enuncian como fechas. "antes del lanzamiento" es un plazo solo si conoces la fecha del lanzamiento. Un sistema que razona solo a partir de fechas explícitas se pierde la mayoría de estos casos.
Hay un cuarto tipo de mensaje que conviene identificar: los que requieren que sepas algo pero no piden nada a cambio. Ponlos en un resumen, no en una cola. Mezclarlos con todo lo demás es lo que hace que la bandeja parezca infinita.
Cómo se construye el agent en Agent Studio
Lo que necesitas es una definición personal. Escribe el system prompt en primera persona, porque nombra las decisiones que solo tú tomas, los proyectos que te pertenecen y las personas cuyos pedidos nunca quieres agrupar.
Los prompt skills guardan tus compromisos y plazos actuales, para que el agent pueda leer "antes del lanzamiento" como una fecha.
Un flujo Start Scheduled arma el backlog. Los nodos Slack, Discord y Email leen los canales. El nodo Filter quita notificaciones y mensajes automatizados. El nodo Agent Chat reenvía el resto. El resultado son cuatro grupos en lugar de una lista ordenada: los que necesitan una decisión, los que necesitan una respuesta, los que necesitan que sepas y los que no necesitan nada. Puedes lidiar con cuatro grupos. No puedes lidiar con una lista ordenada de sesenta.
Un nodo Slack entrega los grupos que necesitan una decisión o una respuesta. Un nodo Notion guarda el grupo que necesita que sepas, como un resumen.
Google Sheets registra los ítems que el agent despriorizó y los que tú escalaste después. Usa ese registro para ajustar el system prompt. Revísalo una vez por semana durante el primer mes.
De qué está hecho este agent
- System prompt: escrito en primera persona, cubre las decisiones que solo tú tomas y las personas que nunca se agrupan.
- Prompt skills: compromisos y plazos actuales, para poder leer las fechas implícitas.
- Slack (Communication): lee los canales junto con Discord y Email.
- Filter (Data): descarta notificaciones y mensajes automatizados antes de leer nada.
- Agent Chat (Util): un flujo programado entrega los mensajes humanos.
- Notion (Integration): guarda el grupo "necesitas saberlo" como un resumen, no como una cola.
- Cuando un ActionFlow basta: Si una regla de palabra clave o de remitente atrapa los casos obvios, usa un flujo de trabajo. El agent es para los que la regla sigue perdiendo.
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