La consistencia es el argumento, y solo si la candidatura sabe lo que está pasando
Las entrevistas de cribado de primera etapa se vuelven inconsistentes porque las conducen personas distintas y a las candidaturas se les hacen preguntas distintas. Las entrevistas ocurren en días distintos, y el equipo de contratación luego puntúa conversaciones que no se pueden comparar.
Una primera etapa estructurada sí hace comparables las conversaciones. Un guion fijo crea su propio problema: cuando la candidatura da solo una respuesta parcial, el guion sigue, y los treinta segundos más informativos de la conversación nunca ocurren.
Cuando notas una respuesta vaga, pides una más específica. Reconoces cuándo la respuesta está completa, y entonces avanzas.
Nada de esto puede quedar en secreto. La candidatura necesita saber que está hablando con un entrevistador automatizado. Si ocultas que es automatizado, la estás juzgando por lo bien que habla con un software.
Cómo se construye el agent en Agent Studio
El system prompt empieza con una divulgación de que el entrevistador es automatizado y anota que hay una opción humana disponible. Si la candidatura pide una persona, el agent cede de inmediato.
Los prompt skills guardan el conjunto de preguntas. Para cada pregunta indican qué contiene una respuesta completa, para que el agent distinga una respuesta completa de una incompleta por esa definición, no por contar palabras.
El system prompt nombra los temas que puede cubrir y los que debe evitar. Todo lo que involucre circunstancias personales, salud, familia o características protegidas queda enteramente fuera de alcance. Ese límite es una regla, no un criterio dejado al modelo.
El agent no evalúa a nadie. Organiza la transcripción por pregunta, con las preguntas de seguimiento incluidas, y el equipo de contratación puntúa después.
Las durable sessions mantienen la conversación coherente durante 20 minutos, en lugar de partirla en una serie de prompts separados.
Notion recibe la transcripción organizada. Slack avisa después a la persona responsable de contratación de que está lista.
Si una candidatura pide una persona, obtiene una persona. El enrutamiento ocurre de inmediato, no después de un reintento.
De qué está hecho este agent
- System prompt: divulgar al inicio que es automatizado, ofrecer una alternativa humana y ceder al pedirla.
- System prompt: temas que quedan enteramente fuera de alcance, declarados como reglas y no como criterio.
- Prompt skills: el conjunto de preguntas y qué contiene una respuesta completa para cada una.
- Durable sessions: lo que mantiene coherente una conversación de veinte minutos.
- Notion (Integration): recibe la transcripción organizada por pregunta, con los seguimientos visibles.
- Límite: no se produce evaluación, puntaje ni recomendación. El equipo de contratación puntúa.
- Cuando un ActionFlow basta: Si no necesitas seguimiento, un cuestionario escrito es un flujo de trabajo que trata igual a cada candidatura, y es la mejor opción.
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