Wer bei achtzig Prozent aufgehört hat, braucht eine andere Nachricht als wer nie angefangen hat
Abschlussberichte erzeugen einen Prozentsatz, und dieser Prozentsatz verbirgt drei völlig verschiedene Gruppen: die fast Fertigen, die früh angefangen und aufgehört haben, und die nie Begonnenen.
Die fast fertige Gruppe ist die rückholbare, und sie ist die, der eine einzelne Erinnerung an alle Nicht-Abschlussenden am wenigsten dient. Eine Studentin oder ein Student zwei Module vor einem Zertifikat muss genau das wissen.
Wo jemand aufgehört hat, ist außerdem Information über den Kurs. Ein Cluster von Studierenden, die dasselbe Modul verlassen, ist ein curricularer Fund, kein motivationaler, und er ist in der Abschlussquote unsichtbar.
Nichts hier urteilt über jemand. Fortschritt und Stopppunkte sind Tatsachen. Warum jemand aufgehört hat, ist in den Daten nicht sichtbar. Die Nachricht sollte fragen, statt anzunehmen.
So läuft der ActionFlow auf der Canvas
Ein HTTP Request-Knoten liest Einschreibung und Modulabschluss aus dem Lernsystem auf einem Start Scheduled-Trigger.
Ein Math-Knoten berechnet den Fortschritt je Lernender Person und erkennt das zuletzt abgeschlossene Modul, das ist das Feld, das alles andere möglich macht.
Ein Switch-Knoten trennt die Gruppen: abgeschlossen, nah am Abschluss, mitten im Kurs gestoppt und nie begonnen. Das sind vier Zweige statt Abschlussende und Nicht-Abschlussende.
Jeder Zweig erzeugt seine eigene Nachricht. Der Zweig nah am Abschluss nennt die restlichen Module. Der gestoppte Zweig nennt, wo pausiert wurde, und bietet einen Weg zurück. Der nie begonnene Zweig fragt, ob die Einschreibung noch gewollt ist.
Ein Resend-Knoten sendet, nachdem ein Human in the Loop-Knoten den ersten Lauf jedes Zweigs freigegeben hat.
Ein HTTP Request-Knoten stellt Zertifikate an die abgeschlossene Gruppe über Ihr bestehendes System aus. Ein Validate-Knoten bestätigt, dass jede Anforderung erfüllt war, bevor ein Zertifikat ausgelöst wird.
Ein gesonderter Math-Knoten zählt Stopppunkte über die Kohorte. Ein Slack-Knoten liefert diese Zahl an die Programmleitung. Ein Modul, an dem zwölf Personen aufgehört haben, ist ein Kursproblem mit Namen.
Knoten, die dieser ActionFlow verwendet
- Start Scheduled: liest Einschreibung und Abschluss in Ihrem Zyklus.
- HTTP Request (Util): liest das Lernsystem und stellt Zertifikate darüber aus.
- Math (Util): berechnet Fortschritt und erkennt das zuletzt abgeschlossene Modul jeder lernenden Person.
- Switch (Control): trennt abgeschlossen, nah, gestoppt und nie begonnen.
- Validate (Data): bestätigt, dass jede Anforderung erfüllt war, bevor ein Zertifikat ausgelöst wird.
- Slack (Human in the Loop): gibt den ersten Lauf jedes Zweigs frei.
- Slack (Communication): liefert kohortenweite Stopppunkte an die Programmleitung.
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