Die wertvolle Ausgabe ist die Liste der Fragen, die Sie nicht beantworten können
Eine FAQ, die von innen geschrieben wird, beantwortet Fragen, die das Team interessant findet. Nutzerinnen und Nutzer haben andere, die sich an vorhersehbaren Stellen ballen: Limits, Preisränder, Fehler und was das Produkt nicht tut. Die Dokumentation ist dort am dünnsten.
Fragen allein aus der Dokumentation zu erzeugen, reproduziert den blinden Fleck. Sie von jemandem zu erzeugen, der das Produkt nicht genutzt hat, tut das nicht, weil diese lesende Person nach Grenzen statt nach Features fragt.
Dann wird jede Frage streng aus der Quelle beantwortet, oder gar nicht. Eine Frage, die die Dokumentation nicht tragen kann, ist kein Scheitern des Flows. Sie ist der Fund.
Zwei Ausgaben entstehen: eine veröffentlichbare FAQ und eine gerankte Liste dessen, was der Dokumentation fehlt. Die Lückenliste zerfällt schnell und ist wertvoller.
So läuft der ActionFlow auf der Canvas
Dokumentation kommt in den Flow über Document Upload oder einen Scrappey-Knoten, wenn die Docs im Web veröffentlicht sind. PDF4me übernimmt die, die als PDFs ankommen.
Ein Generate Object-Knoten erzeugt Kandidatenfragen, angewiesen, aus der Position einer erstmalig bewertenden Person zu schreiben statt einer Wartung. Er gibt sie als Array mit einer Schätzung zurück, wie häufig jede ist.
Ein Loop-Knoten läuft die Fragen ab. Darin versucht ein Generate Text-Knoten eine Antwort nur mit der gelieferten Dokumentation und gibt ausdrücklich leer zurück, wenn die Quelle keine trägt.
Ein Filter-Knoten trennt beantwortete von unbeantworteten Fragen. Beantwortete Paare gehen nach Notion als veröffentlichbare FAQ. Unbeantwortete Fragen gehen als Dokumentationsarbeit nach Linear oder Jira, geordnet nach der Häufigkeitsschätzung.
Ein Validate-Knoten sitzt vor der Veröffentlichung und weist jede Antwort zurück, die eine Aussage ohne stützende Passage enthält. Das ist die Prüfung, die verhindert, dass eine erzeugte FAQ still ein Limit erfindet.
Das nach jedem wesentlichen Release auszuführen, hält die Lückenliste aktuell. Die Dokumentation ändert sich, die Fragen nicht. Deshalb ist die Lückenliste der Teil, der sich bewegt.
Knoten, die dieser ActionFlow verwendet
- Document Upload (Data): nimmt Dokumentationsdateien auf. Scrappey (Util) holt stattdessen veröffentlichte Docs.
- PDF4me (Data): extrahiert den Inhalt aus PDF-Dokumentation.
- Generate Object (AI Core): erzeugt Kandidatenfragen aus einer Außenposition, als geranktes Array.
- Loop (Control): läuft die Fragen einzeln ab.
- Generate Text (AI Core): antwortet streng aus der Quelle und gibt leer zurück, wo es nicht kann.
- Validate (Data): weist Antworten zurück, die etwas behaupten, das die Quelle nicht trägt.
- Filter (Data): trennt beantwortete Paare von der Lückenliste.
- Notion (Integration): empfängt die veröffentlichbare FAQ. Linear oder Jira empfängt die Dokumentationslücken.
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