Zu viel einzuschließen lässt sich korrigieren. Zu wenig nicht
Ein Hold muss alle potenziell relevanten Dinge einschließen, weil zu Beginn eines Falls wirklich unklar ist, worum es gehen wird. Der Scope wird gesetzt, bevor irgendwer weiß, worauf der Streit hinausläuft.
Custodians sind schwerer als Systeme. Die Menschen mit Zugriff auf das relevante Material sind die, die das Team verlassen haben, die, die einmal in einem Thread in CC waren, und die, deren Beteiligung nur von der anderen Seite des Gesprächs sichtbar ist.
Zeitgrenzen sind die dritte Dimension und werden meist zu eng gesetzt. Weil relevantes Material den fraglichen Ereignissen oft vorausgeht, verliert ein Periodenbeginn ab dem Vorfallsdatum nötigen Kontext.
Asymmetrie treibt das Design. Mehr als nötig zu behalten kostet extra Speicher und Unannehmlichkeit. Etwas nicht zu sichern ist ein Problem, das sich später nicht beheben lässt. Deshalb irrt der Agent ins Breite, und Legal engt ein.
So bauen Sie den Agent in Agent Studio auf
Der System-Prompt macht die Asymmetrie klar. Ist ein Eintrag unsicher, einschließen und als unsicher markieren, statt ihn spurlos auszuschließen.
Er nennt auch, was der Agent nicht tut. Er bewertet nicht die Erfolgsaussichten eines Falls. Er rät nicht zum Scope aus rechtlicher Sicht. Er erlässt keinen Hold und hebt keinen auf, weil das Erlassen ein Rechtsakt ist und das Aufheben eine Entscheidung mit Folgen.
Prompt-Fähigkeiten enthalten die Aufzeichnungstypen und die Organisationshistorie, inklusive Teamwechsel, weil eine Custodian-Liste aus dem aktuellen Organigramm Menschen auslässt, die gewechselt haben.
Ein Flow liefert Kontext. Der PostgreSQL-Knoten und der HTTP Request-Knoten listen die Systeme und Aufzeichnungstypen. Der Slack-Knoten zeigt, wer in den relevanten Kanälen beteiligt war, wo Ihre Policy das erlaubt.
Agent Chat gibt einen vorgeschlagenen Scope zurück, mit Systemen, Custodians und Datumsbereich, einem Konfidenzniveau je Element und einer getrennten Liste unsicherer Einträge, die Legal verfeinern soll.
Notion hält den vorgeschlagenen Scope. Slack sendet ihn an die Rechtsberatung. Eine Person bereitet den Hold-Datensatz nach der Freigabe vor. Der Retention-Prozess prüft diesen Datensatz, bevor irgendeine Löschung stattfindet.
Woraus dieser Agent besteht
- System-Prompt: bei Unsicherheit einschließen und als unsicher markieren. Nie still ausschließen.
- System-Prompt: bewertet keine Erfolgsaussichten, rät nicht zum Scope und erlässt oder hebt keinen Hold auf.
- Prompt-Fähigkeiten: halten Systeme, Aufzeichnungstypen und Organisationshistorie, inklusive Teamwechsel.
- Slack (Communication): liefert Kanalbeteiligung, wo Ihre Policy das erlaubt.
- Agent Chat (Util): gibt vorgeschlagene Systeme, Custodians und Datumsbereich mit Konfidenz je Element zurück.
- Notion (Integration): hält den vorgeschlagenen Scope, den die Rechtsberatung einengt.
- Wenn ein ActionFlow ausreicht: Wenden Sie einen freigegebenen Hold über Systeme an, ist das ein Workflow. Den Scope vorzuschlagen ist der Agent.
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