Ob ein Satz ein Claim ist, ist das Urteil, nicht ob er wahr ist
Claim-Prüfung wirkt wie Matching, ist es aber nicht. Der schwere Teil ist zu bestimmen, welche Sätze als Claims zählen: ein implizierter Vergleich, ein Nutzen als Tatsache dargestellt oder eine Zahl, die ein Versprechen impliziert, ohne es ausdrücklich zu sagen.
Marketing erzeugt das, ohne es zu wollen. „In Minuten eingerichtet“ ist ein Leistungs-Claim, und „die führende Plattform für X“ ist ein Vergleichs-Claim. Keines sieht für die Person, die es geschrieben hat, wie ein Claim aus.
Die Antwort kann mit dem Kontext variieren. Dieselbe Formulierung kann in einem Blogpost etwas anderes bedeuten als auf einer Preisseite. Eine prüfende Person, die dieselben Maßstäbe auf alle Texte anwendet, markiert entweder zu viel oder verpasst die Seite, die tatsächlich zählt.
Was als ausreichende Evidenz gilt, muss Ihre Organisation entscheiden. Der Agent nutzt Ihren Standard und fordert stützende Belege. Die Rechtsberatung entscheidet, ob ein unbelegter Claim zu rechtlichem Risiko führen könnte.
So bauen Sie den Agent in Agent Studio auf
Prompt-Fähigkeiten halten Ihr Claims-Register und, wichtiger, Ihren Evidenzstandard: was als gültige Stütze für eine Leistungszahl, einen Vergleich und eine Zertifizierung zählt.
Der System-Prompt nennt die Claim-Typen, nach denen zu suchen ist, und verlangt umgebenden Kontext zu jedem Befund, weil derselbe Satz je nach Kontext unterschiedliches Gewicht hat.
Er verbietet jede Bewertung rechtlichen Risikos oder der Anforderungen irgendeines Marktes, und diese Einschränkung steht ausdrücklich statt implizit.
Der Entwurf kommt über einen Webhook-Trigger. Der Agent Chat-Knoten gibt dann die Claims mit Typ, Kontext, dem Ergebnis des Register-Matchs und der genauen Formulierung zurück.
Abgelaufene Belege sind eine eigene Kategorie. Ein Claim, der vor zwei Jahren belegt und nie nachgeprüft wurde, ist der Fehlermodus, den ein Register-Match allein identifiziert.
Slack sendet Ihrer prüfenden Person den Satz und seine Position, bei nicht registrierten und abgelaufenen Claims. Notion erfasst, was freigegeben wurde, inklusive der Evidence-Referenz, damit das Register aktuell bleibt statt zu verfallen.
Nichts wird veröffentlicht, außer eine Person gibt es frei.
Woraus dieser Agent besteht
- Prompt-Fähigkeiten: halten Ihr Claims-Register und Ihren Standard dafür, was als Beleg zählt.
- System-Prompt: nennt zu erkennende Claim-Typen, mit umgebendem Kontext je Befund.
- System-Prompt: bewertet kein rechtliches Risiko und macht keine Aussage darüber, was irgendein Markt verlangt.
- Agent Chat (Util): gibt Claims mit Typ, Kontext, Registerstatus und genauer Formulierung zurück.
- Abgelaufene Kategorie: Belege, die gealtert sind, werden getrennt von nicht registrierten Claims berichtet.
- Slack (Human in the Loop): leitet nicht registrierte und abgelaufene Claims an Ihre prüfende Person.
- Wenn ein ActionFlow ausreicht: Reicht der Abgleich von Werbetext gegen eine Liste verbotener Phrasen, bauen Sie den Workflow. Das fängt die offensichtlichen Fälle.
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