Ein Schwellenalarm ohne Kontext ist eine Zahl in einem Kanal
Wenn ein Schwellenalarm auslöst, sieht eine Person auf die Zahl und kann nicht sagen, ob es eine kleine Schwankung ist oder der Beginn von etwas Wesentlichem. Der Alarm wird bestätigt, aber es folgt keine Handlung. Das ist dasselbe Ergebnis, als wäre der Alarm nie gesendet worden.
Kontext macht aus einer Zahl eine Entscheidung. Kontext umfasst die vorangehenden Zeiträume, die Laufrichtung, ob die Lage schon einmal aufgetreten ist und was daraus geworden ist.
Schwellen werden normalerweise einmal gesetzt und dann nie wieder angesehen. Ein Limit, das bei einem Volumen passte, feuert bei einem anderen Volumen durchgängig. Feuert ein Alarm weiter, wird er ausgeschaltet.
Wiederholungsunterdrückung zählt so sehr wie die Schwelle. Bleibt eine Metrik eine Woche über ihrem Limit, soll sie einen einzigen Alarm und eine einzige Eskalation auslösen, nicht sieben identische Nachrichten.
So läuft der ActionFlow auf der Canvas
Die Schwellenlogik liegt in einer Tabelle, nicht im Flow. Jede Metrik wird in einem Google-Sheets-Knoten oder einem PostgreSQL-Knoten zusammen mit Limit, Richtung und Alarmkanal gespeichert. Analystinnen und Analysten können die Limits ändern, ohne die Canvas zu ändern.
Ein Start Scheduled-Knoten führt die Prüfung aus. Ein HTTP Request-Knoten oder ein PostgreSQL-Knoten holt den aktuellen Wert und die letzten mehreren Zeiträume in einem Lesevorgang. Der Trend wird gebraucht, unabhängig davon, ob der Alarm auslöst.
Ein Math-Knoten vergleicht jeden Wert mit seinem Limit. Ein Filter-Knoten behält nur die Verletzungen.
Ein If-Knoten prüft die Alarmzustandsspalte in der Metrikzeile. Ist eine Metrik bereits in Verletzung und wurde bereits alarmiert, gibt der Flow keinen weiteren Alarm aus. Er erhöht einen Zähler. Ein zweiter If-Knoten löst eine Eskalation aus, wenn dieser Zähler die von Ihnen festgelegte Stufe erreicht.
Ein Generate Text-Knoten nimmt den Trend auf und sagt schlicht, ob der Alarm neu oder andauernd ist.
Ein Slack-Knoten sendet den Alarm. Ein HTTP Request-Knoten erfasst dann den Alarmzustand, sodass der nächste Lauf weiß, was bereits gesagt wurde.
Knoten, die dieser ActionFlow verwendet
- Start Scheduled: führt die Prüfung in Ihrem Takt aus.
- Google Sheets (Integration): hält Metriken, Limits und Kanäle außerhalb des Flows. PostgreSQL passt in denselben Slot.
- PostgreSQL (Data): holt aktuelle Werte und jüngste Historie in einem Lesevorgang. HTTP Request deckt externe Panels ab.
- Math (Util): vergleicht jeden Wert mit seinem Limit.
- Filter (Data): behält nur die Verletzungen.
- If (Control): unterdrückt Wiederholungsalarme und eskaliert eine andauernde Verletzung einmal.
- Generate Text (AI Core): schreibt den Alarm mit Trend und einer Aussage neu oder andauernd.
- Slack (Communication): liefert in den Kanal, der in der Metrikzeile genannt ist.
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