Des agents qui parlent, des outils qui agissent
Donnez un objectif à un assistant, connectez votre stack, et laissez les gens le joindre en chat, dans Slack ou sur votre site.
Agents
Un agent est un assistant durable que votre organisation possède. Vous le concevez une fois dans Studio. Les gens lui parlent aussi longtemps que le job le demande. Le fil reste. Les outils restent ceux que vous avez autorisés.
C’est dans Studio que vous décidez qui il est
Rédigez le prompt système. Choisissez un modèle capable d’appeler des outils. Attachez des prompt skills pour que politique et faits produit se fondent dans les instructions à l’exécution. Activez les outils intégrés et les API HTTP nommées. Connectez des serveurs MCP sortants, sondez-les, et n’activez que les outils qu’il doit voir. Rédaction des données personnelles (PII) et modération sont à la sortie, pour que ce qui quitte l’agent soit ce que vous acceptez d’envoyer.
Retrouvez-le là où les gens parlent déjà
Réglez-le dans le dock de chat Studio. Placez-le dans Slack, Discord, Teams ou l’e-mail. Gardez un fil dans le produit. Emballez le chat web sur les domaines que vous autorisez. Chaque conversation est une session. Votre backend peut en ouvrir une, envoyer un message et streamer la réponse en Server-Sent Events (SSE).
Un pipeline que vous dessinez, ou un fil que vous ne dessinez pas
Utilisez un ActionFlow quand le chemin est un graphe : ceci, puis cela, puis une personne dans Slack si le montant est élevé. Utilisez un agent quand le travail est encore une conversation qui doit chercher, rédiger et relancer. Même organisation. Mêmes crédits. Autre forme.
Comment naissent les agents
Configurez une fois dans Studio. Retrouvez-les dans l’app, sur vos canaux ou dans votre produit.
Créez votre agent IA
- Écrivez un system prompt qui définit le job, puis choisissez où les gens peuvent le joindre.
- Choisissez le modèle et l’effort de raisonnement. Vous pourrez changer les deux plus tard.
- Attachez des skills pour que politique et faits produit se fusionnent dans le prompt à l’exécution.
- Connectez serveurs MCP et outils qu’il peut appeler. Les outils non configurés sont ignorés.
- Activez la rédaction des données personnelles (PII) et la modération pour que la sortie corresponde à ce que vous acceptez d’envoyer.
Questions fréquentes
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