L'importance de l'expéditeur est un mauvais indicateur de l'importance du message
L'importance de l'expéditeur est le tri par défaut parce qu'il est simple, et il est presque toujours faux. La personne la plus importante de votre liste envoie en général le message le moins urgent. Un collègue junior envoie celui qui arrête une mise en production.
La demande détermine l'urgence. Un blocage de votre décision compte plus qu'une longue mise à jour, peu importe l'auteur. Seul le contenu fait la différence.
Les échéances ne sont en général pas énoncées comme des dates. « avant la mise en production » n'est une échéance que si vous connaissez la date de mise en production. Un système qui ne raisonne qu'à partir de dates explicites rate la plupart de ces cas.
Un quatrième type de message doit être identifié : les messages qui exigent que vous sachiez quelque chose mais ne demandent rien en retour. Mettez-les dans une synthèse, pas dans une file. Les mélanger au reste, c'est ce qui fait paraître la boîte infinie.
Comment l'agent est construit dans Agent Studio
Ce qu'il vous faut, c'est une définition personnelle. Rédigez le system prompt à la première personne, car il nomme les décisions que vous seul prenez, les projets dont vous êtes propriétaire, et les personnes dont vous ne voulez jamais regrouper les demandes.
Les prompt skills portent vos engagements et échéances actuels, pour que l'agent lise « avant la mise en production » comme une date.
Un flux Start Scheduled assemble le backlog. Des nœuds Slack, Discord et Email lisent les canaux. Le nœud Filter retire les notifications et les messages automatiques. Le nœud Agent Chat transmet ensuite le reste. Le résultat est quatre groupes au lieu d'une liste classée : ceux qui demandent une décision, ceux qui demandent une réponse, ceux qu'il faut que vous sachiez, et ceux qui ne demandent rien. Vous pouvez traiter quatre groupes. Vous ne pouvez pas traiter une liste classée de soixante.
Un nœud Slack livre les groupes qui demandent une décision ou une réponse. Un nœud Notion tient le groupe « à savoir » comme une synthèse.
Google Sheets enregistre les items que l'agent a dépriorisés et ceux que vous avez ensuite remontés vous-même. Servez-vous de cet historique pour ajuster le system prompt. Relisez-le une fois par semaine pendant le premier mois.
De quoi cet agent est constitué
- System prompt : rédigé à la première personne, couvrant les décisions que vous seul prenez et les personnes à ne jamais regrouper.
- Prompt skills : engagements et échéances actuels, pour lire les dates implicites.
- Slack (Communication) : lit les canaux aux côtés de Discord et Email.
- Filter (Data) : écarte les notifications et les messages automatiques avant toute lecture.
- Agent Chat (Util) : un flux planifié transmet les messages humains.
- Notion (Integration) : tient le groupe « à savoir » comme une synthèse plutôt que comme une file.
- Quand un ActionFlow suffit : Si une règle sur mot-clé ou expéditeur attrape les cas évidents, utilisez un flux de travail. L'agent est pour ceux que la règle continue de rater.
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