Les exceptions sont la raison pour laquelle une politique de frais a besoin d'un lecteur
Les politiques décrivent le cas normal, et chaque organisation a des exceptions. Une note qui dépasse le plafond parce que la seule chambre disponible était un hôtel de congrès est hors politique, et tout à fait raisonnable.
Un moteur de règles ne peut pas peser cela. Il voit le plafond et le montant, refuse la note, et un manager passe outre. Cette dérogation montre à tout le monde que le système n'est que consultatif.
Le vrai risque est le schéma. Relire les notes une par une ne suffit pas. Chaque note paraît conforme tant qu'elle reste sous le seuil. Douze notes de ce type d'affilée peuvent encore former un schéma, et aucun contrôle unitaire ne le voit.
La personne compte aussi, mais d'une seule façon. Une personne au dossier propre qui demande une exception n'est pas la même qu'une personne qui en demande sans cesse. Cette comparaison porte sur des schémas, pas sur l'ancienneté.
Comment l'agent est construit dans Agent Studio
Les prompt skills portent le texte de la politique et les précédents d'exception déjà accordés, pour que l'agent puisse raisonner sur la cohérence.
Le system prompt dit quels cas l'agent peut clôturer seul, quels cas il doit transmettre sans juger le fond, et qu'il doit citer la clause exacte de la politique dans chaque constat.
Le flux de contrôle de politique envoie la note déjà extraite au nœud Agent Chat, pour que l'agent examine la structure plutôt que l'image du justificatif.
Un nœud PostgreSQL fournit l'historique récent des notes du demandeur, ce qui rend le schéma visible.
Slack envoie les constats au réviseur : la clause, la note, l'argument d'exception s'il y en a un, et la mention de schéma s'il y en a une.
L'agent recommande. Il n'approuve pas le paiement. Cette limite est un nœud Human in the Loop dans le flux, pas une instruction de prompt.
Les mentions de schéma restent dans un langage neutre, parce que le résultat est une décision sur la note, pas un jugement sur la personne.
De quoi cet agent est constitué
- Prompt skills : portent le texte de la politique mot pour mot, plus les précédents d'exception déjà accordés.
- System prompt : dit ce qui peut être clôturé seul, ce qui remonte toujours, et une clause citée par constat.
- Agent Chat (Util) : reçoit la note déjà extraite depuis le flux de contrôle de politique.
- PostgreSQL (Data) : fournit l'historique des notes, ce qui rend les schémas visibles.
- Slack (Communication) : porte ensemble la clause, la note, l'argument d'exception et la mention de schéma.
- Limite : recommande seulement. L'approbation est un nœud Human in the Loop dans le flux.
- Quand un ActionFlow suffit : Si vous n'avez besoin que de comparer les montants aux plafonds, c'est un flux de travail. Peser une exception, c'est le travail de l'agent.
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