Opérations de santé Cas d'utilisation ActionFlow

Rassembler les documents qu'un envoi d'autorisation préalable exige, les vérifier contre la liste propre à ce payeur, et lister ce qui manque avant tout envoi.

Convertir ce qu'un patient a écrit sur un formulaire d'admission en une note administrative structurée, en conservant ses propres mots et n'ajoutant rien.

Envoyer des rappels échelonnés, collecter les confirmations, et donner à l'accueil une liste des rendez-vous que personne n'a confirmés.

Produire un résumé navigable d'un long dossier pour un clinicien, chaque ligne renvoyant à la source et rien n'étant interprété.

Lire le motif de refus, rassembler la documentation qui y répond, et rédiger le recours administratif pour qu'un clinicien le termine et l'approuve.

Transformer les détails de couverture d'un patient en une liste claire de ce qui s'applique, pour que la conversation sur le coût ait lieu avant le rendez-vous plutôt qu'après.

Assembler l'état administratif lors du changement d'équipe : ce qui reste à faire, ce qui est attendu et ce qui est prévu à une heure donnée, afin que la conversation de passation s'appuie sur une liste écrite.

Expliquer un solde en langue claire, avec les charges détaillées, et proposer les options de paiement qui existent avant que quiconque ait à demander.

Suivre chaque orientation jusqu'à son issue et faire apparaître celles qui sont bloquées, l'étape bloquée étant nommée.

Assembler les documents de consentement qu'un acte précis exige, dans la langue du patient, la version étant enregistrée.